ضغوط العمل في حياة الإنسان
ضغط العمل بالمفهوم العلمي هو
تفاعل بين الدوافع والمنبّهات الموجودة في البيئة الخارجية، وبين الاستجابة
الفردية لها بأشكال تحدّدها معالم الطباع والشخصية. وهذا يعني أن مستوى الشعور
بضغوط العمل وانعكاساتها، يتفاوت من شخص إلى آخر وذلك بحسب كفاءته وطبيعته وموقعه
في المؤسسة .
إن ضغط العمل يؤدي إلى الانعكاس السلبي والضار على
صحة الإنسان النفسية والعضوية
نتيجة للمتطلبات المتزايدة في بيئة العمل والتي تفوق
قدرة الشخص على العطاء في الكثير من الأحيان. هناك اسباب ناتجة عن الافكار
المكبوتة والنزعات والغرائز مما يؤدي الى التوتر (القلق) وهي ما يسمى بالعوامل
الديناميكية وكذلك عوامل اخرى تسمى العوامل السلوكية باعتباره سلوكاًُ مبنياً على
ما يعرف بالتجاوب الشرطي وعوامل اخرى حيوية تقوم بإثارة الجهاز العصبي الذاتي مما
يؤدي الى ظهور زمرة من الاعراض الجسمية وذلك بتأثير مادة الابنفرين على الأجهزة
المختلفة وقد وجد ثلاثة نواقل في الجهاز العصبي تلعب دوراً هاماً في التوتر النفسي
هي النورابنفرين (Norepinephrine) والسيروتونين (Serotonin) والقابا (GABA)، وكذلك عوامل
وراثية فقد اثبتت الدراسات وجود عوامل وراثية واضحة في التوتر النفسي لاسيما في
مرض الفزع (Panic disorder).
مراحل ضغط العمل
— الإنذار
— المقاومة
— الإنهاك
أسباب ضغط العمل:
يرجع الكثير من الباحثين ضغوط العمل إلى عدة أسباب منها:
1.
عدم
تناسب عدد ساعات العمل مع طاقة الموظف و ظروفه.
2.
عدم تناسب كمية العمل أو نوعيته و قدرات الموظف.
3.
عدم تناسب كمية العمل و عدد الموظفين.
4.
عدم تعاون الموظفين.
5.
ضغط
الرئيس أو رب العمل على الموظف و سوء
العلاقة بين الموظف والإدارة .
6.
عدم
توفير الوسائل و التسهيلات التي تنهي العمل بمجهود و وقت اقل.
7.
عدم رضا الموظف عن وضعه الوظيفي .
8.
عدم
تحديد مسئوليات الموظف.
9.
تداخل الاختصاصات والمسئوليات .
10. الضغوط النفسية الخارجية .
11. أساليب التقييم ومنح الحوافز .
12. عدم تكيف الموظف مع محيطه الاجتماعي داخل
المؤسسة.
13. تأخير إنجاز ما عليه من أعمال
من وقت لآخر حتى تتراكم عليه الأعمال، ويصبح عاجزاً عن أدائها مما يسبب له شعوراً
بالعجز والفشل، وهو ما يُعرف بالتسويف.
14. شعوره بأن نوع العمل الذي يمارسه لا يرقى إلى
مستوى طموحه، أو أنه يستحق رتبة وظيفية أعلى داخل المؤسسة.
15. عدم معرفة طبيعة عمله بدقة.
16. قلة التخطيط الناجم عن الكسل أو السلوك الفوضوي.
17. مشاكل أخرى خارج العمل مثل المشاكل الزوجية أو
الاجتماعية وما شابه.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق