Rapport de stage en entreprise aide conducteur routier de marchandises

                          Rapport de stage en entreprise

-    aide conducteur routier de marchandises  -     

               

                    Sigles utilises :

·       OFPPT   : l’Office de la Formation Professionnelle et de la   

                    Promotion du Travail

·       CRM     : Conducteur Routier de Marchandises

·       TRM     : Transport Routier de Marchandises

·       S.A.R.L : Société A Responsabilité Limitée     

                   Sommaire :

1.    sigles utilises

2.    sommaire

3.    remerciements

4.    introduction   

Première partie : l’entreprise

5.    présentation de l entreprise

6.    parc matériel

7.    organigramme 

Deuxième partie : le métier de crm

      8. la formation de crm proposée par l’ofppt

      9. l’histoire du trm

     10. le rôle du crm

       

Troisième partie : missions et déroulement du stage

    11. déroulement d’une mission

    12. trajets effectués

    13. conclusion

                    Remerciements :

Je tiens a remercier en premier lieu tout la direction de l institut spécialisé dans les métiers de transport routier de Casablanca,en particulier monsieur boukhriss abdellah,le directeur de l établissement,ainsi que monsieur mohamed sirai , le surveillant général.

     Je tiens aussi a remercier tous les stagiaires, ainsi que tout ma famille et mes amis.

     Je porte aussi mes remerciements a tous les membres de la société ( STRUMATRA s.a.r.l ),a leur téte monsieur le directeur ;hanani mahfoud,ainsi qu a mon tuteur au cours de ce stage ,Mr mgadam mohammed,le conducteur qui m a assisté et qui m a beaucoup enrichi avec son expérience et son aptitude.

                         Introduction

      Afin de conclure notre formation de CRM  au sein de l’OFPPT , nous devons faire un stage d’une durée d’un mois au sein d’une entreprise .

       J’ai effectué ce stage au sein de l’entreprise “ STRUMATRA S.A.R.L“ à Casablanca du 03 au 28 février 2014 au cours de ce dernier , j’ai pu m’intéresser à la réalité du métier de CRM ,

Ce rapport est le résumé de ce que j’ai vécu au cours de ce stage j’ai donc voulu y développer les différentes étapes par lesquelles je suis passé ainsi que les enseignement que j’ai pu en tirer

    Dans un premier, je vais brièvement parler de la société qui m’a accueilli puis je vais présenter le métier de CRM , et pour finir je vais décrire le déroulement de mon stage

1) PREMIERE PARTIE : L’ENTREPRISE  

     A-  Présentation de l’entreprise

       J’ai fait mon stage de fin de formation au sein de l’entreprise “STRUMATRA S.A.R.L“ ,j’ai très bien été accueilli et Mr. Mahfoud hanani qui est le fondateur et directeur de la société était très gentil et plein de pédagogie 

        Cette société est une petite entreprise ayant 2 employés , comme je le disais elle a été fondée par mahfoude hanani c’est une jeune entreprise qui sous-traite pour des sociétés moyennes ou des petites sociétés lors de grandes et lourdes charges nécessitant un camion.

         Pour ma part, j’ai passé mon stage avec un chauffeur (mon tuteur) qui est effectué plusieurs taches avec des client de société “STRUMATRA“

b-          parc matériel

le siége social de ‘strumatra s.a.r.l’ est situé mansour 1,bloc 47,n357 bd,mouta nabnou harita bernoussi-casa.la société posséde 1 camion.

               c-  organigramme

                

STRUMATRA s.a.r.l est une petite entreprise qui  se compose de :

-      le directeur et gérant : hanani mahfoud

-      les employés :2 conducteurs

              2) deuxième partie :le métier de crm

      A-  la formation de crm proposée par l’ofppt

                                    

             Ces dernières années le Maroc a connu des changement au niveau de l’économie .le transport est l’un des domaines qui influence,et qui est directement influencé par l’économie(national et international).

            Par conséquent il y a lieu de porter une attention particulière a la mise au niveau du secteur du transport de marchandises du maroc.

            Afin de permettre cette mise a niveau par rapport aux différents normes et réglementations,l’ofppt a crée des établissements disposant de formations dans le domaine du transport routier.       

  

    3)troisième partie : mission et déroulement du stage

         A-  déroulement d’une mission

    

        « le chargement :

          *baisser le hayon du camion a mi-hauteur

          *placer le camion en marche arrière en direction

              Du quai

          *ajuster la hauteur du hayon par rapport a la            

              Hauteur du quai

          *mettre le frein a main et passer une vitesse pour

             caler le camion

          *contrôler le bon déroulement du chargement

          *transport de la marchandises jusqu’au dépôt ou

             jusqu’au client

         « Déchargement :

            *vérification de la marchandise

            *contrôle du bon déroulement du déchargement

            *remplissage de l’ordre de mission avec le client

              ou le responsable du dépôt

b-  trajets effectués

  -semaine 1 du 10/02 au 14/02

   *casa____________agadir

    *agadir__________casa

  -semaine 2 du 24/02 au 28/02

   *casa____________tanger

   *tanger___________casa

                c-  conclusion