معايير الاداء الوظيفي

معايير الأداء: 
إن معايير الأداء Performance Standards هي أسس ينسب إليها أداء العاملين ويقارن بها كأساس للحكم عليه ومن دونها لايمكن معرفة ما إذا استطعنا الوصول إلى الأهداف بوضوح وبدقة
ويعرف المعيار أيضاً (الشماع 1991: 317-318)، بأنه مستوى أداء مستهدف يقاس به الأداء الفعلي في أي من الأنشطة .

أما (Morrisey,1970:109) فيؤكد إن المعيار هو مقياس للأداء الفاعل اللازم لتحقيق هدف معين، وهو يساعد في توفير الأداة الفاعلة لاختيار النتائج المتحققة ومدى توجهها نحو الأهداف المحددة، وكذلك يستخدم كأساس لتبين معايير الأداء الأكثر طموحاً في المستقبل .
ويجب تحديد معايير الأداء قبل البدء بعملية التقويم وذلك للمحافظة على موضوعية التقويم والابتعاد عن التمييز. وغالباً ما يجري تحديد المعايير بالآتي : (Jackson & mathis,1994:328).

1.    كمية المخرجات Quantity of out put.

2.    نوعية المخرجات Quality of out put.

3.    التوقيت الملائم للنتائج Timeliness of Results.

4.    طريقة الأداء Manner of Performance.

5.    الفاعلية في استخدام الموارد Effectiveness in use of Resources.