نظام دعم القرار الجماعي هو نظام تفاعلي مبنى
على الحاسب الآلى ويقوم
بتسهيل إيجاد الحلول للمشاكل المتشابكة غير المهيلكة.
وتتميز عملية اتخاذ القرار في هذه الحالة بأن متخذى القرار يعملون معا كفريق
متكامل يجمعهم اجتماع أو مؤتمر ما أو مشكلة بعينها والغرض هو الوصول الى قرار موحد
يجمع بين الخبرات المختلفة. فهناك طرف يعني بالإجراءات المتعلقة بخسائر الأرواح،
وآخر يعنى بالإجراءات الأمنية، وثالث يعنى بالتعويضات المالية والشؤون الاجتماعية،
أو الجانب الإعلامي لأزمة ما. وكل هؤلاء يعملون فى إطار الأزمة المنوط بهم مسئولية
اتخاذ القرار اللازم لمواجهتها. ولضمان التنسيق لابد من أن تكون هناك أداة واحدة فقط
تقدم الدعم لهم جميعا" وهى فى حالتنا هذه نظام دعم القرار الجماعى. ويهدف الى
إيجاد بيئة عمل فعالة لمتخذى القرار المشتركين فى إدارة أزمة ما.
ويتسم نظام دعم القرار الجماعي بالخصائص
التالية:
1- نظام جماعي وليس فردياً.
2- يستخدم تكنولوجيا الاتصالات استخداما
"مكثفا".
3- يهدف إلي الحد من السلوكيات السلبية
كالاستهتار بالوقت ومحاولة فرض الرأي.
4- يهدف إلى دعم السلوكيات الإيجابية
كالمشاركة فى الرأي وتحفيز التفكير العلمي.
ويتألف نظام دعم القرار الجماعى من مجموعة من
المكونات المادية
المختلفة، التى من أهمها:
1- غرف اتخاذ القرار
2- شبكة اتصال لاتخاذ القرار
3- تكنولوجيا عقد المؤتمرات من على
البعد .
4- اتخاذ القرار من على البعد .
يعتبر نظام دعم القرار الجماعى امتداداً لنظام
دعم اتخاذ القرار التقليدي فى اتجاه دعم أكثر فاعلية. ومن ثم فإن النظام الجماعى
هو نظام دعم اتخاذ قرار، مضافاً إليه التعديلات الآتية:
1- تدعيمه بشبكة مكثفة للاتصالات
2- تدعيمه بوسائل لزيادة الفاعلية.
والمشاركة الفكرية من خلال نماذج للاقتراح والترتيب والدرجات، تهدف جميعها للوصول
إلى رأى موحد عام.
3- تدعيمه بوسائل تأمين مصداقية وإعتمادية
أكثر من التي يوفرها نظام دعم القرار الفردي.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق